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  • Fecha de creación 11 mayo, 2015
  • Última actualización 5 septiembre, 2016

Competencia percibida como mediadora entre obstáculos/facilitadores organizacionales y bienestar psicológico entre empleados de contacto directo con clientes

Grau, R. Llorens, S. Burriel, R. Salanova, M. y Agut, S.

Grau, R. Llorens, S. Burriel, R. Salanova, M. y Agut, S. (2004). Competencia percibida como mediadora entre obstáculos/facilitadores organizacionales y bienestar psicológico entre empleados de contacto directo con clientes. En: M. Salanova, R. Grau, I.M. Martinez, E. Cifre, S. Llorens y M. García-Renedo (Eds.) (2004). Nuevos Horizontes en la investigación sobre Autoeficacia. Castellón: Colección Psique (nº 8) (p. 187-197).